Modalités
Politiques générales
- InterRailNet.com accepte les cartes de crédit et de débit suivantes : Visa, Mastercard, Amex, JCB, Visa Delta, Visa Electron et CartaSi. De plus, les transferts en temps réel sont possibles avec GiroPay (Allemagne), iDeal (Pays-Bas) et EPS (Autriche).
- Toutes les réservations sont acceptées et tous les billets, cartes Pass et bons sont émis à la condition expresse qu'InterRail ne se tient pas responsable, ni astreint, de toute perte (indirecte ou autre) ; tous dommages (comprenant mais sans y être limité, la perte ou les dommages concernant les vêtements, les bagages ou les biens des passagers) ; tout décès, blessure, retard, contre-temps ou opérations irrégulières causés par, ou découlant de, ou en relation avec, un quelconque défaut de tout train, véhicule ou autre moyen de transport terrestre ou maritime, utilisé, loué ou emprunté pour le déplacement ; ou suite à la négligence, malversation, les grèves ou autres actions, défauts, ou omissions de la part de tout transporteur ferroviaire, locateur de voiture ou autre fournisseur de biens et services .
- Toute réservation acceptée est sujette aux conditions, tarifs et règlements fixés par les compagnies ferroviaires, de transport maritime, d'autobus, de location de voitures, d'assurances de voitures, ou autres compagnies, sociétés ou personnes concernées.
- Toute réservation acceptée fait l'objet d'un contrôle de fraude. Les réservations frauduleuses potentielles seront validées manuellement et le client sera contacté le cas échéant. Cela se fera dans les 48 heures suivant la réservation, lors d'un jour ouvrable. InterRailNet.Com ne sera ni responsable ni astreint pour tous dommages, pertes (indirectes ou autres), retards, inconvénients ou irrégularités causés par, découlant de, ou en relation avec ce traitement.
- Une assurance-voyage est recommandée.
- Il est de la responsabilité des voyageurs de s'assurer qu'ils sont en possession de tous les documents de voyage et des visas nécessaires.
Limites d'âge
N'importe qui peut se procurer un InterRail Pass. Il existe cependant différentes tarifications selon l'âge ou la classe choisie :
- Les clients âgés de 26 ans ou plus à la date du premier jour de validité de leur Pass peuvent acheter un Pass « adultes » en 1ère ou 2ème classe.
- Les clients âgés de 12 à 25 ans peuvent acheter un Youth Pass valable uniquement pour les voyages en train de 2ème classe.
- Les clients de 4 à 12 ans ont droit à une réduction de 50% sur le tarif d'un Pass « adultes », en 1ère ou 2ème classe.
- Les enfants de 0 à 3 ans voyagent gratuitement.
Pays de résidence
Vous pouvez acheter un InterRail Pass si votre pays de résidence est l'un des pays suivants depuis au moins 6 mois :
- un des membres de la communauté InterRail : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Finlande, Ancienne République Yougoslave de Macédoine, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni
- un des autres pays européens :
Albanie, Andorre, Biélorussie, Chypre, Estonie, îles Féroé, Gibraltar, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Lithuanie, Malte, Moldavie, Monaco, Russie, Saint-Marin, Ukraine, Vatican ;
Les contrôleurs du train vérifieront votre statut de résidence, ainsi veillez à ne pas oublier les documents appropriés.
Remboursements et échanges
Les cartes InterRail Pass perdues ou volées ne sont ni remboursables ni remplaçables. Le traitement et/ou les frais d'émission ne sont pas remboursables.
Dans le cas où, avant ou au premier jour de validité du Pass, un passager décide ne pas utiliser son InterRail Pass, le personnel de la compagnie ferroviaire peut rendre le Pass comme étant « NON UTILISÉ » en tirant deux traits obliques au recto du billet et en y inscrivant « Non utilisé », en apposant sa signature et le tampon dateur du bureau.
Un remboursement peut être accordé pour un Pass non utilisé si celui-ci est retourné avant le premier jour de validité. Si la demande est faite après le premier jour de validité, le remboursement ne pourra être effectué qu'aux conditions suivantes :
- le Pass a été endossé « NON UTILISÉ » avant ou au premier jour de validité
- la demande est soumise dans le 1er mois suivant le dernier jour de validité du Pass. Aucune demande ne sera admise après cette période.
Toute demande de remboursement de billets doit être déposée exclusivement auprès de la compagnie ayant vendu le Pass en question, en présentant le billet original sous sa jaquette.
Tous les remboursements sont sujets à des frais de 15% d'annulation. Les cartes Pass utilisées en partie ou validées sont intégralement non remboursables.
Les prix peuvent changer sans préavis. VALIDE JUSQU'AU 31 DECEMBRE 2008.
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