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Comment commander votre InterRail Pass en ligne
Désormais, InterRailNet.com offre à ses clients un mode de commande en ligne sécurisé provenant directement de la source. Si votre paiement est reçu avant 16h00 un jour ouvrable, votre commande sera traitée le jour même. Nous utilisons uniquement les expéditions sécurisées.
Les expéditions standard ((livraison de votre commande sous 7 jours ouvrables après paiement) à domicile sont gratuites en Europe ! Si vous êtes pressé, sélectionnez une expédition Express (livraison sous 3 jours)
Etapes du processus de commande :
- Sélectionnez l'InterRail Pass de votre choix
Nous proposons toutes les cartes InterRail Pass au prix le plus bas possible. Tous les tarifs sont offerts en Euro (€) et en Livre sterling (GBP). Vous serez facturé dans la devise de votre choix. Assurez-vous de sélectionner la classe de voyage appropriée : première ou deuxième.
- Entrez vos renseignements personnels dans notre environnement Railkey sécurisé.
À partir de www.interrailnet.com, vous serez transféré vers notre environnement sécurisé appellé www.railkey.com. Quelques renseignements personnels vous seront demandés, lesquels devront être fournis pour pouvoir poursuivre la procédure de commande :
- Le numéro de votre passeport. Celui-ci sera imprimé sur votre Pass. Ceci est requis par les chemins de fer européens.
- La date du premier jour de voyage. Celle-ci est requise afin d'établir la période de validité de votre Pass. Elle sera imprimée sur votre Pass.
- Votre date de naissance.
- Payez en toute sécurité par carte de crédit.
InterRailNet.com accepte les cartes de crédit et de débit suivantes : Visa, Mastercard, Amex, JCB, Visa Delta, Visa Electron, Solo et CartaSi. De plus, les virements bancaires en temps réel sont possibles avec Solo (Grande-Bretagne), GiroPay (Allemagne), iDeal (les Pays-Bas) et EPS (Autriche).
Tous les paiements seront traités de manière totalement sécurisée par notre partenaire sécurisé GlobalCollect. Lorsque des renseignements confidentiels (comme le numéro de carte de crédit) sont requis dans notre formulaire d'enregistrement/de commande, ceux-ci sont cryptés et protégés par le meilleur logiciel de cryptage de l'industrie : SSL (Secure Socket Layer). Le site utilise SSL via un certificat numérique émis par Thawte.
- Confirmation de la commande
Après avoir effectué votre paiement avec GlobalCollect, vous retournerez à notre système de commande pour la page de confirmation. Lorsque nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez la confirmation de votre commande par courrier électronique. Ce courrier électronique de confirmation indiquera le numéro de commande que vous pourrez utiliser pour toute communication avec InterRail.com. Ce courrier électronique de confirmation comprend également votre reçu et le numéro de téléphone à joindre à nouveau pour toute question après-vente.
- Traitement de la commande
Si votre paiement est reçu avant 16h00 un jour ouvrable, votre commande sera traitée le jour même par les centres d'exécution d'InterRail. Les paiement reçus après 16h00, durant le week-end ou un jour ferié, seront traités le jour ouvrable suivant. Les commandes provenant du Royaume-Uni seront traitées par notre bureau du Royaume-Uni. Les commandes provenant de tous les autres pays seront traitées à notre bureau secondaire de traitement situé à Newton aux État-Unis. À ce centre de traitement, nous traitons toutes les commandes de cartes Pass Eurail et InterRail, sauf celles du Royaume-Uni. (Eurail est un produit également offert par InterRailNet.com aux voyageurs non européens).
- Expédition de votre commande
Votre commande sera expédiée le jour de son traitement. Nous utilisons uniquement les expéditions sécurisées. Cela signifie qu'une signature sera requise pour la remise de l'envoi.
- Coûts d'expédition standard : GRATUIT (livraison de votre commande sous 7 jours ouvrables après paiement)
- Coût d'expédition express : 35 EUR / 25 GBP (livraison de votre commande sous 3 jours ouvrables après paiement)
Pour toute question concernant la procédure de commande, veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez compter 2 jours ouvrables pour une réponse.
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