Conditions of use of your InterRail pass

Ci-après vous trouverez les conditions générales d'utilisation qui s'appliquent lorsque vous utilisez votre InterRail Pass. Ces conditions figurent également dans le Guide du voyageur InterRail que vous recevrez gratuitement avec votre InterRail Global Pass.

1. Définition de l'InterRail Pass

Un InterRail Pass comprend un billet et une pochette contenant un rapport de voyage. Ni le billet, ni la pochette ne sont valables séparément. Si vous voyagez sans être muni des deux documents, vous êtes susceptible de recevoir une amende et de devoir payer le prix d'un billet plein tarif.

2. L'InterRail Pass est strictement nominatif.

L'InterRail Pass est strictement nominatif, non transférable et valable uniquement sur présentation d'un passeport ou de toute autre pièce d'identité officielle. Si vous voyagez avec votre Pass sans être muni de votre passeport ou de toute autre pièce d'identité équivalente, vous êtes susceptible de recevoir une amende et de devoir payer le prix d'un billet plein tarif.

3. Enregistrement des détails concernant le voyageur, le billet et les voyages dans le rapport de voyage

Tout InterRail Global Pass holders will receive a Travel Report along with their pass. Fill in the personal details and ticket details in the Travel Report before using the pass. Before boarding a train, bus or boat, each journey must be recorded in the Journey Details section of the Travel Report in blue or black ink. Si vous omettez d'enregistrer ces détails, vous êtes susceptible de recevoir une amende et de devoir payer le prix d'un billet plein tarif. A réception du Sondage InterRail accompagné de votre rapport de voyage, nous vous enverrons un souvenir InterRail.

4. Pass Flexi : remplir le calendrier de voyage

Flexi pass holders may choose the days on which they travel within a longer period of overall validity. Avant de monter dans le premier train, bus ou bateau lors d'une journée de voyage, vous devez inscrire correctement la date à l'encre bleue ou noire dans les cases correspondantes du calendrier de voyage sur le billet. Si vous voyagez à une date qui ne figure pas sur votre billet, vous êtes susceptible de recevoir une amende et de devoir payer le prix d'un billet plein tarif. Une fois la date de voyage inscrite, vous ne pouvez plus la corriger, car cela pourrait être considéré comme une tentative de fraude. Vous devrez remplir la bonne date dans la case du jour de voyage suivante.

5. Pass Flexi : voyages de nuit

Si vous prenez un train de nuit direct partant après 19h00 et arrivant après 04h00, vous ne devez remplir que la date d'arrivée dans les cases correspondantes du calendrier de voyage sur le billet. Cela s'applique également si vous voyagez entre 19h00 et 24h00 le jour du départ, tant que le jour de départ et d'arrivée tombent dans la période de validité globale du Pass. Si vous prenez un ferry de nuit dans le cadre du Pass, vous avez le choix de saisir la date de départ ou celle d'arrivée dans les cases correspondantes du calendrier de voyage sur le billet.

6. Voyager dans votre propre pays

L'InterRail Pass est valable pour voyager sur les trains de toutes les compagnies ferroviaires participantes, à l'exception des trains dans votre pays de résidence. Vous devez acheter un billet pour voyager dans votre pays de résidence. Ces billets sont souvent proposés à un tarif réduit aux détenteurs d'un InterRail Pass si le billet est acheté dans le pays de résidence pendant la période de validité de votre Pass.

7. Mauvaise utilisation de l’InterRail Pass

Le personnel de la compagnie ferroviaire est autorisé à confisquer un Pass qui semble être faux, qui est utilisé par une personne autre que celle à laquelle il a été délivré, ou sur lequel des données personnelles ou les dates de voyage ont été modifiées. Cela pourrait être considéré comme une tentative de fraude qui sera signalée aux autorités judiciaires.

8. Période de validité

L’InterRail Pass est valable pour la durée totale indiquée sur le Pass. Vous pouvez commencer votre premier voyage après 00h00 le premier jour imprimé sur votre Pass et vous devez terminer votre dernier voyage avant minuit (24h00) le dernier jour de validité.

9. 1re et 2e classe

L’InterRail Pass est valable dans la classe indiquée sur le billet. Les Pass 1re classe sont également valables dans les voitures de 2e classe. Ceux qui souhaitent voyager en 1re classe avec un Pass 2e classe doivent payer la différence entre le tarif 1re classe et le tarif 2e classe sur le trajet correspondant. Les détenteurs de Pass 1re classe voyageant en 2e classe ne béneficient d'aucune réduction.

10. Droit d'utilisation

L’InterRail Pass ne peut être utilisé que par les résidents européens, russes ou turcs.
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11. Disponibilité des sièges et réservations

L’InterRail Pass ne garantit pas un siège dans un train ou un bateau, sauf si une réservation a été faite à l'avance. Les frais de réservation de sièges, les suppléments pour train-couchettes, les taxes portuaires, les repas et autre services à bord des trains et bateaux ne sont pas inclus dans le Pass.

12. Pass perdu, volé ou endommagé

Malheureusement, aucun duplicata pour InterRail Pass perdu, volé, ou endommagé au point d'être inutilisable, ne pourra être délivré. InterRailNet.com propose une Pass Loss and Theft Cover qui vous remboursera les frais occasionnés pour l'achat de nouveaux billets, en cas de perte ou de vol de votre Pass.

13. Politique de remboursement

Un remboursement peut être demandé si l'InterRail Pass est retourné au point de vente avant son premier jour de validité, ou jusqu'à un mois après le dernier jour de validité si la mention « NON UTILISE » a été portée sur le Pass par une compagnie de chemin de fer européen avant son premier jour de validité. Dans les deux cas, nous vous rembourserons la totalité du Pass, moins 15 % de frais d'annulation. En cas de perte, de vol ou d'utilisation partielle, le Pass ne sera pas remboursé ou remplacé.
Retour et politique de remboursement

14. Politique d'indemnisation en cas de retards des trains

Vous pouvez demander une indemnisation à Eurail Group si vous subissez trois retards ou davantage, de plus de 60 minutes chacun.
Pour obtenir une indemnisation

15. Responsabilité

Eurail Group G.I.E. ne peut être tenu responsable pour les dommages ou les coûts supplémentaires encourus en cas de perte de bagages, de vol, de force majeure, de grèves, ou de trains annulés. Toutefois, les conditions de transport de la compagnie en question peuvent prévoir des réclamations pour certains des cas énumérés ci-dessus.

16. Responsabilité civile

Les bureaux émetteurs et Eurail Group GIE agissent seulement en tant qu'intermédiaires des transporteurs européens, et ne peuvent être tenus responsables de l'exploitation des services ferroviaires des compagnies nationales.

17. Dispositions légales

Pour les InterRail Pass valables dans plus d'un pays, le transport est soumis aux « Règles uniformes concernant le contrat pour les GCC-CIV/PRR ». Pour les InterRail Pass valables dans un seul pays, les dispositions légales du pays en question s'appliquent. Pour les voyages en mer, les dispositions légales du transporteur maritime en question s'appliquent. En cas de divergence d'interprétation des textes anglais et traduits, le texte anglais prévaudra.