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FAQ - Remboursements et problèmes de voyage

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Puis-je recevoir une compensation en cas de retard de train ?

Retard de train lors de votre voyage InterRail

Vous pouvez demander une compensation financière pour les retards de train, si vous avez subi au moins 3 retards de plus de 60 minutes chacun (dans les pays membres de l'UE). Plus d'informations sur le site Web du groupe Eurail Group GIEainsi qu'un formulaire de demande de compensation.

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Que faire en cas de perte de mon Pass ?

Perte ou vol d'un InterRail Pass

Si vous perdez votre InterRail Pass ou s'il est volé, vous ne pouvez pas en obtenir un nouvel exemplaire. En d'autres termes, vous devrez acheter des billets de train de remplacement afin de poursuivre votre voyage. Si vous achetez la Couverture Perte & Vol des Pass en même temps que votre Pass sur InterRailNet.Com, ces frais supplémentaires sont couverts jusqu'à concurrence de la valeur résiduelle de votre Pass.

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Puis-je obtenir un remboursement ?

Obtenir un remboursement de 85%

Oui. Si vos projets changent et que vous ne pouvez plus voyager avec InterRail, vous pouvez prétendre au remboursement d'un InterRail Pass inutilisé.

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